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面对银行 储户真是弱势群体中的战斗机

2015-5-29 10:40:52 来源:浙江新闻 作者:

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“办卡几秒钟,销卡慢腾腾”,银行的标签可不只如此。最近网上热传这样一则消息:银行卡年费和管理费减免,但储户不申请,银行可不会主动帮储户取消。银行因此被广大网友戏称“收钱积极分子”。实际上,费用减免早在2014年8月1日就开始了,只是绝大多数储户都未被告知。

2014年8月1日起,国家发改委、中国银监会联合发布的新版《商业银行服务价格管理办法》正式实施。按照新规,自2014年8月1日起,有条件免收个人客户账户管理费、年费,并降低部分收费标准。对于银行客户账户中(不含信用卡)没有享受免收账户管理费 (含小额账户管理费)和年费的,商业银行应根据客户申请,为其提供一个免收账户管理费(含小额账户管理费)和年费的账户(不含信用卡、贵宾账户)。

没错,从字面上看,管理办法并未规定银行要主动减免费用。但有一个论点非常棒:当初收取这些费用时,银行也没有规定“不申请不收费”啊!还不是强行统一收取?现在免费了,银行倒来强调“不申请不免费”。只宠爱自己,就是这么任性。

退一步说,免费新规出台大半年,各大银行居然心有灵犀,没有一家站出来主动通知储户,这么大的买卖,做法未免太小家子气了。但实际问题不在于此。表面上看,各大银行服务意识不强,究其深层原因,还是银行业垄断、缺乏充分市场竞争所致。

在与银行的关系中,储户处于劣势,毫无议价能力,银行是游戏规则的制定者。离开“存不存”(CBC)去“爱存不存”(ICBC),储户得到的行业服务水平依然是同样的。这样的“弱势群体”,真是弱势群体中的战斗机。

国家相关领导人多次敦促各商业银行“减少服务收费”、“能不收的尽量不收”。国有企业肩负社会责任,理应站在为实体经济节约成本的高度,主动按照规定减免收费。希望深化金融改革,银行业早日实现充分竞争,也提醒银行在“互联网+金融”的发展大势下主动自我革命,改掉傲慢强势的陋习,否则迟早被用户抛弃。

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